Perguntas Frequentes – Ponto do Homem
1. Como faço para comprar na loja Ponto do Homem?
É simples! Basta navegar pelos produtos em nosso site, escolher os itens que deseja, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. Você poderá finalizar sua compra de forma rápida e segura, sem complicações.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região e é sempre informado durante a finalização da compra. Os prazos são contados em dias úteis e trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança.
3. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX, boleto bancário e outras opções disponíveis no checkout.
4. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Basta utilizá-lo no site da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.
5. O que devo fazer se meu pedido chegar com algum problema?
Caso seu produto chegue danificado ou diferente do esperado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Nossa equipe irá ajudá-lo a resolver da melhor forma possível.
6. Qual é a política de trocas e devoluções?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com a etiqueta original. Para casos de defeito de fabricação, o prazo de notificação é de até 30 dias corridos.
7. A Ponto do Homem realiza entregas internacionais?
Atualmente, realizamos entregas apenas dentro do Brasil.
8. Como a Ponto do Homem protege meus dados pessoais?
Seguimos a LGPD e utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações. Todos os dados fornecidos são usados apenas para a finalização da compra e envio dos pedidos, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
9. Como entrar em contato com o atendimento?
📧 E-mail: usepontodohomem@gmail.com
📱 WhatsApp: (63) 99981-2023
10. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, entre em contato conosco o quanto antes para solicitar alterações ou cancelamentos.
